[国产片欣赏]如何让客户了解风险 并意识到风险的存在
lywen001 发布于 2008-02-17 10:27

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如何让客户了解风险 并意识到风险的存在 霸剑出鞘,2007-04-29 12:20:18

什么是风险？
　　在某一特定环境下，在某一特定时间段内，某种损失发生的可能性。风险是由风险因素、风险事故和风险损失等要素组成。换句话说，是在某一个特定时间段里，人们所期望达到的目标与实际发生的结果之间产生的距离称之为风险。  
　　比如某人在一个大雪天，在下班的车流高峰期，骑着他的没闸没铃的自行车从家里出发，准备去购物中心买皮鞋。不幸半道出了交通事故。这里让我们分析一下：  
大雪天、车流高峰期、没闸没铃的自行车属于风险的因素；  
交通事故就是风险事故；  
当事人的死亡或残疾就是本次风险事故所导致的损失。  
而原本购物回家的目的与横尸街头的结果之间产生了巨大的距离。  
　　在日常生活中，这种突如其来的风险事故经常给一个原本幸福的家庭带来沉重的打击。  
　　总之，风险因素的增加会导致风险事故发生的可能性增加；而风险事故的发生可能导致损失的出现。  
　
风险的特点
1）风险的存在具有必然性。  
　　从宏观角度上说，任何事物的存在都具有利弊两个方面的因素，这就决定了当一个事物出现以后，既给人类带来了福音，同时，也会给人类制造一些麻烦。如果处理不好，甚至会带来灾难性的后果。  
　　比如人类有了航海业，就可远渡大洋，周游世界。但是出现了海难事故；人类有了飞机，缩短了地球的距离，可是伴随的是不断的空难。再比如，有了燃气热水器，满足了大家在家洗澡的愿望，但是，煤气中毒的不幸事件屡有发生；汽车成了代步工具，但交通事故猛于虎也是不争的事实。  
2）风险又具有普遍性。  
　　谈及风险的普遍性，可以涉及到人类生产和生活的每一个方面。风险的魔爪经常会猝不及防地从各个角落伸出来，把一个个好端端的家庭拖入痛苦的深渊。  
3）风险还具有可变性。  
　　它是跟着人类科学技术的发展、新生事物的涌现而不断变换方式来威胁人类的生存。比如古代的所谓“车祸”是死在马车木轮子底下，而现在各种机动车的橡胶轮子下的悲剧更是触目惊心。空难、核辐射、甚至触电在远古时期肯定是闻所未闻。  
4）风险有具有偶然性。  
　　上面谈到，风险从宏观上具有必然性，但是就某一特定的时间段里，就某一个特定情形下，哪一种风险以什么样的形式，在具体什么时刻，在什么具体地点，找到谁的头上，找到以后会带来什么样的后果，是具有偶然性的。正基于这点，很多人都带有侥幸心理来看待人生。总之，漫漫人生，风雨无常，我们应该有足够的准备随时应对各种风险的降临。  
　
风险的分类
　　人一生中会遇上各种各样的倒霉事，其中就有可能遇上可怕的风险。从某种角度说，人类的风险无处不在。各种风险多不胜数，经常让人们防不胜防。让我们给风险分分类：  
　　先从最熟悉的方法来分，中国有句大家熟悉的话，叫做“人财两空”。造成“人财两空”的原因就是此人遇到了风险。所以，从风险造成的损失对象来分无非分为人身风险和财产风险。  
　　人身风险：因发生意外事故、突患疾病造成人的死亡或残废。因失业导致收入中断，生存受到威胁等等。  
　　财产风险：因各种自然灾害和人为因素造成的财产及与财产相关的利益失。  
　　从风险发生的原因来分类可分为：自然风险、社会风险、政治风险、  技术风险、经济风险；  
　　从风险的性质上来分类可分为：纯粹风险、投机风险。  
　　纯粹风险产生的结果一般为两种：损失或者没损失。比如交通事故，要么受伤或死亡；要么安然无恙。  
　投机风险产生的结果是三种：损失、没损失和赢利。比如赌博、从事经营活动等。  
　
怎样防范风险？
　　既然人类注定要与各种风险结伴同行，我们又该怎样面对风险呢？人类在长期的生产和生活实践中，总结了大量的经验。通常对风险的管理采取控制型手段和财务型手段。  
　　控制手段一般有避免风险、预防风险、分散风险和抑制风险四种。  
1）避免风险：知难而退，有所不为。比如上面谈到的那位买皮鞋的先生见外面下大雪，便可以临时取消购物计划；  
2）预防风险：采取有效措施对可能会发生的风险进行防范。比如，安装灭火装置，报警系统；对人们进行安全教育等。再比如，上面那位先生雪天出门时，可将自行车修理一下；  
3）分散风险：把同类风险单位增加。比如，在经营过程中，采取兼并、扩张、联营、等方式，以达到提高预期损失预测的精确性而降低风险的目的；  
4）抑制风险：当风险事故发生时或发生之后，采取有效措施来减少和降低损失的程度。财务型手段一般分为自留和转移两种方法来管理风险。其中保险就是转移风险的重要方法。